复工后,你的美容院是否也遇到了同样的难题,顾客到店率低,前期积累的客源,都很少来店里消费了。事实上,缺少客源是美容院现阶段的主要问题,也是绝大多数美容院在经营过程中面临的主要障碍。
因此,美容院在复工后该如何重新拓展客源,稳定客情呢?
打造正能量的美容师团队
美容院吸引顾客的关键是打造一个健康、积极、客观、向上、感恩、团结的团队。这个队伍中每个成员都充满正能量,相互团结。
同时,你的美容院要给美容师一种感觉,她能够在你的美容院内有所收获,有所成长。当她们有了归属感后,对美容院的拓客以及服务也会更上心。
加强员工专业素质培训
优秀的服务能够让顾客切身体会到美容院的专业性,美容院千万不要因为人手紧缺而降低对高品质服务的标准。每一位美容师都不能在考核不过关的情况下上岗服务,这必然会影响到美容院的专业性。
重新对美容院进行定位
你的美容院主要针对哪些顾客?卖点是什么?只有对美容院进行准确定位,才能吸引到正确的目标客户群体,这样你的拓客模式才能起到事半功倍效果。
打造有竞争力的特色项目
美容院能够给顾客带来什么?你所引进的项目、产有什么效果?美容院是否具备突出的特色项目?美容院的拓客、留客系统是否和市场行情相匹配?
美容院的营销系统是否可执行?在同质化现象严重的美业市场,只有具备一定的特色,美容院的竞争力才能得到保障。
只有用心管理、用心经营、用心服务,让顾客感受到美容院的专业与人情味,这样才能成功吸引并且留住顾客!