客户在我们的美容院享受美容服务的时候，我们一般都会推荐美容院的其他服务项目，但是很多情况下这种行为会引起新客户的反感，如何在服务客户的时候达到推销产品的目的是很多美容院最头疼的问题。之所以你觉得客户会反感你，那是因为你的美容师没有和客户建立良好的沟通，下面给大家分享了美容院如何与客户建立沟通。
首先必须在给客户做前期美容护肤的过程中，深入细致的沟通了解他们消费的痛点，站在他们的角度，切实换位思考，了解顾客目前的担心和忧虑，有针对性的引导，而不是一味的推销自己的产品和服务如何如何好。我们可以根据自己从事美容行业多年的经验提供一点小小的建议，或是和自己产品无关，如果想销售自己的产品，可以先为客户申请免费的试用装。这就是很多大的护肤品牌新产品上线采用的免费试用策略；
其次即使自己和客户关系真的不错，也切忌不要夸大产品功效。因为美容院三个字对某些人就带着有色眼镜，暴利，虚假等，因此我们要积极给客户树立正确健康的美容院形象。实事求是说出产品和服务会为客户带来哪些好处。
138化妆品招商网建议美容店老板：无论是什么样的客户，我们只要从他们的角度认真思考到底需要什么，并且为他们解决产品使用的后顾之忧，生意没有想象的那么难做。
