鲜明的识别系统是美容院的第1形象,无论对广大消费者还是对内都员工起到积极的影响作用。它所表现的好坏直接会给人留下正规专业的印象还是草班搭台的印象。
美容院的识别系统应该在所有接触到内外人群的用品上都要统一、规范。识别应用系统一般主要包括店招、名片、会员卡、报价单、员工服装、店内外海报、传单等。
一些中小美容院经营者在这方面做得很不够,主要存在问题:
没有比较规范的店名字样及其店标,使用的字体混杂、有些根本没有什么店标;
没有统一的标准色,粉红、草绿、大红等什么花里胡哨的颜色都有都用;
美容院内的宣传品、物料等样式不统一、变化无常,给人杂七杂八的印象等。
中小型美容院经营者应该重视自身美容院标准色、店名标准字样、店标以及表现样式的明确和统一。
首先,确定美容院的标准色、店名标准字样。
我们知道,不同颜色给人不同的心境感受,但无论选择什么,是单色还是多个颜色搭配,在所有表现美容院形象的用品、物料等上都要统一、鲜明。此外,房间墙面粉饰、前台装饰、产品展示柜装饰、吊灯、窗帘、床单、椅套等设施甚至其他细节上也都要与标准色相和谐,不能令人感到突然或异类。
值得说明的是上述所使用的不一定都是标准色,而是相近色。如选择橙色为美容院标准色,那么上述可使用黄色、白色、棕色也与之相和谐。店名的标准字样也是如此,如果选定黑体字,那么所有呈现店名的地方都是黑体字,大小可以根据其覆盖面积而变化。
其次,确定店标。
很多中小美容院根本没有自己的店标,一方面是不懂、没有意识到,另外一方面也是重视程度不够。由于全国各地有一些所谓的“美容”其实是异性按摩等色情场所,一般都是店名加美女图。
注意:专业美容院就要从优美的店标上体现出专业形象。也有一些美容院是加盟店,失去了自己,直接使用加盟商的标识,无可厚非,但是一旦合作失败,何以为继?难道三天两头去更换店招吗?从而给消费者造成不稳定不踏实的印象。中小美容院要拥有自己独立的店标,这不仅是形象标志,更是身份的标识。
第三,确定表现样式
表现样式就是所有表现元素的排列架构。比如在所有会员卡,无论是年卡、季卡还是月卡,或者叫钻石卡、宝石卡、水晶卡等等,都要统一样式、排版方式;传单、海报、报价单也是同样道理。只有这样才能形成统一的视觉感受,给人一专业细致的印象。
上述这些工作,美容院经营者不必亲历亲为,完全可以让专业的设计机构协助拟制,这样可以营造出美容院的专业性,从而增强消费者对美容院的信心、信任和信赖。一般我们的联盟店这些事情几乎都是集体办事处统一设计好。