进入寒冷的冬季，这一年也进入了倒计时，很多美容院也开始举行了会员答谢会、年底大促销、积分兑换等活动，其实，美容院也是借此活动来维护好会员，促进与会员之间的联系和忠诚度，但具体应该怎么做呢?
美容院在年底怎么维护好会员?
会员积分
会员积分在新的一年到来时就会自动清零，但清零不是目的，是为了利用积分吸引顾客二次消费，也形成了购买粘性。
首先先设置好积分兑换的内容，可以让顾客产生兴趣，然后为积分设置冲刺阶段，除了礼品进品精心设置以外，还可以通过一周时间的积分双倍冲刺活动来提升品牌销售，这样可以促进顾客的购买欲。
美容院员工可以打电话或是用短信告知这一积分活动，并贴心的说明顾客目前有多少积分，还要多少积分就可以兑换到美容院的礼品，顾客为得到高积分礼品选择参加活动。
利用会员答谢活动打感情牌
除了以上的积分活动，还可以在年终的时候，在当地比较高档次的酒店或是餐厅包厢对美容院的会员进行答谢，让会员明显的感觉到成为会员的优越感和尊贵感。
活动的内容结合会员活动、故事、美容院文化来进行，加强与顾客的沟通，与顾客建立更强的感情联系，也增加了顾客的记忆点与忠诚度。
借此机会唤醒沉睡的会员
趁着美容院正在举办以上的活动，美容院可以借此机会来唤醒沉睡的会员。
美容院可以给这些沉睡的会员打电话或是发送消息告知会员顾客这些活动，来刺激她们到美容院来消费。
沉睡的会员有很大一部分是资料更新不及时，因此美容院要想办法排查出这些沉睡的会员，可以在会员卡号前面做记号，只要这个顾客来店消费，我们就可以进行及时补充。
