对于美容院而言，美容院管理离不开美容院培训员工，这是一项非常重要工作，培训效果的好坏直接关系到今后美容院的整体运营效果，今天我们来给大家分享关于美容院培训员工的五个要点。
01笑容
俗话说爱笑的人运气不会太差，一个笑容满面的人一定会让人觉得亲切，笑容能够传递快乐，对于刚来到美容院消费的顾客、特别是腼腆害羞的顾客，一个热情洋溢的笑容能够打开顾客的心扉，解除顾客的戒备，让接下来的沟通更加顺畅，给顾客留下良好的印象。
02语调
美容院的美容师一定要做到语调轻柔，说话不要咋咋呼呼的，不管是遇到顾客的质疑还是不满的时候，都要保持自己的形象和礼仪，这样才能够代表美容院的素质，要知道道理不是靠声音大小来决定的，顾客也不是靠争辩来争取的。
03耐心
美容院开门接待四方来客，顾客基数大了，保不准会遇到各种人，难缠的顾客绝不是少数，所以美容院的美容师一定要有耐心，如果没有耐心，很容易再碰到问题的时候自己先炸毛了，那不仅解决不了问题，还会制造更多的问题。
04机灵
机灵是美容师必备的素质，机灵是一种良好的临场反应能力，顾客一有需求，应该尽快满足，确实暂时解决不了也应安抚好顾客情绪。这样才能够得到顾客的好评。面临突发事件时更要打起十二分精神，灵活兼顾好各方情况，及时调整，店内人多事杂的促销活动就考验这种临时处理能力。
05勤快
美容院里的每一个人都是店里的螺丝钉，除了自己的本职工作，还要主动为店里忙不过来的同伴提供帮助，共同服务好顾客，互帮互助对大家都有好处，也能提升自己的工作技能，一举两得。
