身为美业门店
拓客的需求永远是排在首位的
因为每天都有顾客流失
只有大量拓客
才能为营收增加新来源
但是拓客也是让每一个
美业老板头疼的问题
如何让新进店的顾客成为门店的常客
让顾客们选择一直在我们店里消费
下面就为大家分享一些锁客过程中必须重视的环节
01
与顾客建立信任
锁
为了迎合大众对美的追求，美发店、美甲店、皮肤管理店遍布城市各大街道。而顾客的选择很大程度上取决于她与美业服务人员的关系，当顾客足够信任你时，顾客才是你的人脉，是别人抢不走的资源。所以当一个新客到我们的店里时，我们要做的一、步要绝不是极力推荐我们的产品，而首先要与顾客建立起信任，只有让顾客放下戒备心，产生信任感，才能留住顾客，进而带动潜在的消费。
02
客
重视每一位小客
许多美业店习惯将重点关注在店里的大客上，大客经济实力强每年能带来很可观的消费，但是那些小客也是不容忽视的。有些美业店的员工认为大客的消费能力强，容易购买大单，就区别对待顾客，这是需要避免的。尽管大客的消费水平大，但他们毕竟是少数，而那些小客尽管消费额度小，但是却拥有庞大的人数。只要我们做好服务，小客也能为门店带来巨大的价值，尤其是那些看不到的价值。
03
产品推销不能急
秘
每天都有形形色色的顾客到门店来光临，为什么有的顾客到店消费一次后，就再也没有来消费？有一个原因是过于心急的产品推销。我们知道做任何一个事情都有一个过程，在推荐我们的产品或服务时，如果过于心急，并没有了解清楚顾客的核心需求就一股脑的推销，这样只会带来顾客的反感，顾客会认为，你不过只是想得到他口袋里的钱，你并没有真正的设身处地的为他着想。所以我们要真诚的理解到顾客的真实需求，聊到顾客心坎去，那成交销售就是必然的事情了。
04
诀
创造核心竞争力
核心竞争力具体是指什么？我们不妨联系我们的实际生活想想，当我们谈到“海底捞”时，脑海中先联想到的一定是“服务”；空调里谈到格力那一定会联想到“品质”这个词，这些核心竞争力就是他们在各自行业无法被别人代替的。对于我们美业门店来说，顾客为什么选择我们而不选择其他同类型的店铺，这个区别的点就是我们的核心竞争力，核心竞争力可以是服务、设备、手法、售后等等。总之，只有建立起了我们的核心竞争力，才能保证门店的长久发展。
谈到这里，我们回过头来想一下，究竟锁客的真谛是什么？锁客的真谛就是以产品和服务为基石，以情感为纽带建立起通往顾客内心的桥梁。只有与顾客的内心建立起来联系，让顾客成为我们店的忠实粉丝，那么就不用再担心顾客流失的问题了。
