想要在美容养生市场立足,就需要在美容院经营上做大量的工作。今天芳享美容院加盟店指导老师告诉你美容院经营管理的过程中不能做的那些事!
不专业的美容师不能要。作为直接服务客户的一层,美容师一定要够专业,否则就会导致客户直接流失,作为经营者,要不断考核和培训提升美容师的手法技能和服务态度。
不适合自己的产品项目不要选。经营美容院首先要了解当地的消费水平和不同客户的消费水准,哪些产品需要多进哪些要少进,又有哪些项目需要选择,不同的时期热门项目是不同的,因此一定要根据实际情况进行选择,不合适自己的不要选,否则就是直接造成资源浪费,营业成绩下滑。
不学习就是倒退。我们常说学无止境,在经营管理之中更是要不断学习,不仅自己要学习,也要要求员工去学习。例如美容院品牌加盟店就要不断和总部进行沟通,不断学习和提升运营能力和员工的服务技巧,否则不就是资源浪费么。
不专业的品牌不能合作。无论是有店还是没店,都要对合作品牌进行深入考察,若是嫌麻烦不了解产品项目就合作,导致客户体验问题,就是给自己的发展找麻烦。
不能让客户烦心。顾客去你的美容院是体验和享受的,从院长到员工,每一个环节都很重要,服务技术要合格、需跟上。顾客就是上帝,服务号顾客才是美容院运营的一大核心。
每日一笑:
1、吃饭时我问了句谁借给我五百块钱,发工资时我还她六百。
老爸老妈哥哥嫂子只顾着往嘴里扒叉饭,没人吭气!
小侄女:“借给你五百等你有钱了能不能还七百??”
我:可以!
小侄女转身去沙发上拿出她的小包包掏出钱递给我:“给,这是五百,记得到时侯还给我七百!”
我。。。
2、把手伸到女儿嘴边,女儿长嘴就咬,我说:我上完厕所没洗手。
女儿说:没事,我还没刷牙呢。
我晕!